로그인이 되지 않으실 경우, 아이디와 비밀번호를 정확히 입력하셨는지 다시 한 번 확인하시기 바랍니다.
또한 OTP 인증 고객의 경우 정확한 OTP를 입력하셨는지 재확인 부탁드립니다.
만약 정보를 올바로 입력하셨음에도 로그인이 되지 않으신다면 support@nexybit.com 으로 문의주시기 바랍니다.
문의를 주실 때 어떤 상황에서 작동이 안 되는지 자세한 설명을 부탁드리며,
넥시빗 아이디, 로그인 오류 시 뜨는 경고 문구, 사용하시는 브라우저(ex. 크롬) 등을 알려주시면 정확하고 신속한 문제 해결이 가능합니다.
OTP 문제로 로그인이 되지 않으실 경우 다음 사항을 확인해보시기 바랍니다.
1. 정확한 OTP를 입력했는지 확인해보십시오.
2. OTP는 30초마다 새로 생성됩니다. 새로 생성된 OTP를 입력해보십시오.
만약 위 사항을 시도했음에도 문제 해결이 되지 않으신다면 support@nexybit.com 으로 문의주시기 바랍니다. 문의를 주실 때, OTP 인증 시 제공된 백업키(개인정보 보호를 위해 앞 3자리, 뒤 3자리만 보내주세요)와 넥시빗 아이디, 인증한 메일 주소 등을 알려주시면 정확하고 신속한 문제 해결이 가능합니다.